Netnografia, Comunità e Pubblici Online

Il termine netnografia è stato coniato, tra la fine degli anni Novanta e i primi anni Duemila, da Robert Kozinets (2002) – all’epoca studente di dottorato in marketing alla Queen’s University – ed è una parola composta che combina il concetto di Internet (net) con quello di etnografia . Letteralmente, quindi, netnografia significa etnografia di Internet. L’etnografia è un metodo di ricerca qualitativo nato all’interno delle scienze antropologiche a cavallo tra il XIX e il XX secolo (Malinowski 1922). Scopo principale dell’etnografia è quello di descrivere e comprendere la cultura di un determinato gruppo sociale attraverso l’osservazione diretta delle pratiche di vita quotidiana dei suoi membri. Pertanto il paradigma etnografico prevede che il ricercatore debba immergersi, per un periodo di tempo più o meno prolungato, all’interno degli ambienti naturali in cui gli individui agiscono le loro pratiche di vita quotidiana. Per traslazione, dunque, la netnografia si occupa di studiare le pratiche quotidiane di produzione culturale degli utenti di Internet all’interno degli ambienti naturali in cui esse si dispiegano, ovvero forum, blog e social network