The impact of IT-enabled customer service systems on service personalization, customer service perceptions, and hotel performance
Piccoli, Gabriele;
2017-01-01
File in questo prodotto:
File | Dimensione | Formato | |
---|---|---|---|
TM.pdf
accesso aperto
Tipologia:
Documento in Pre-print
Licenza:
Creative commons
Dimensione
1.11 MB
Formato
Adobe PDF
|
1.11 MB | Adobe PDF | Visualizza/Apri |
I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.