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Call center service times are lognormal: A Fokker-Planck description

Gualandi, Stefano;Toscani, Giuseppe
2018-01-01
2018
MATHEMATICAL MODELS & METHODS IN APPLIED SCIENCES
sì
WOS:000438919100003
2-s2.0-85050134482
Esperti anonimi
Inglese
Internazionale
STAMPA
28
8
1513
1527
15
Call center; Fokker-Planck equations; kinetic models; lognormal distribution; prospect theory; service time; Modeling and Simulation; Applied Mathematics
http://www.worldscientific.com
no
2
info:eu-repo/semantics/article
262
Gualandi, Stefano; Toscani, Giuseppe
1 Contributo su Rivista::1.1 Articolo in rivista
none
1.1 Articolo in rivista
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