Il contributo analizza i processi di infrastrutturazione digitale delle politiche di welfare come dinamiche socio-organizzative che incidono sulla produzione, circolazione e uso della conoscenza pubblica. A partire dal dibattito sulla Digital Government Transformation e adottando una prospettiva processuale e relazionale, il paper esplora come le infrastrutture digitali operino quali assemblaggi socio-tecnici capaci di (ri)configurare relazioni, pratiche e rapporti di potere tra attori istituzionali e non istituzionali. L’analisi si fonda su un caso studio qualitativo, relativo al Bando Fondo Affitto della Regione Emilia-Romagna, esaminato attraverso interviste, analisi documentale e osservazione dei processi amministrativi. I risultati individuano diverse configurazioni informative che strutturano le fasi di introduzione, archiviazione, elaborazione e uso dei dati, evidenziando asimmetrie informative, costi di coordinamento e una selettiva valorizzazione delle informazioni codificate. Il paper mostra come la digitalizzazione, lungi dall’essere neutrale, tenda a rafforzare un modello gestionale-amministrativo della conoscenza pubblica, limitando l’integrazione di saperi qualitativi utili alla programmazione di politiche di welfare.
Infrastrutturazione digitale del welfare: configurazioni informative emergenti nella governance della conoscenza pubblica
Paolo Borghi;
2026-01-01
Abstract
Il contributo analizza i processi di infrastrutturazione digitale delle politiche di welfare come dinamiche socio-organizzative che incidono sulla produzione, circolazione e uso della conoscenza pubblica. A partire dal dibattito sulla Digital Government Transformation e adottando una prospettiva processuale e relazionale, il paper esplora come le infrastrutture digitali operino quali assemblaggi socio-tecnici capaci di (ri)configurare relazioni, pratiche e rapporti di potere tra attori istituzionali e non istituzionali. L’analisi si fonda su un caso studio qualitativo, relativo al Bando Fondo Affitto della Regione Emilia-Romagna, esaminato attraverso interviste, analisi documentale e osservazione dei processi amministrativi. I risultati individuano diverse configurazioni informative che strutturano le fasi di introduzione, archiviazione, elaborazione e uso dei dati, evidenziando asimmetrie informative, costi di coordinamento e una selettiva valorizzazione delle informazioni codificate. Il paper mostra come la digitalizzazione, lungi dall’essere neutrale, tenda a rafforzare un modello gestionale-amministrativo della conoscenza pubblica, limitando l’integrazione di saperi qualitativi utili alla programmazione di politiche di welfare.I documenti in IRIS sono protetti da copyright e tutti i diritti sono riservati, salvo diversa indicazione.
