Carico di lavoro e conflitto lavoro-vita privata nei controllori del traffico aereo: la moderazione della resilienza

Introduzione. Il conflitto tra lavoro e vita privata ha ricevuto una crescente attenzione da parte dei ricercatori a causa dei suoi numerosi e documentati effetti negativi sia sugli esiti di salute sia lavorativi. Tuttavia, pochi studi sono stati svolti con l’obiettivo di comprendere quali variabili potessero essere associate a tale fenomeno all’interno di un gruppo di lavoratori particolare come quello dei controllori del traffico aereo. Obiettivi. L’obiettivo del presente studio è quello di indagare in che modo il carico di lavoro possa esercitare un impatto sulla soddisfazione lavorativa attraverso il conflitto lavoro-famiglia e se tale relazione possa essere influenzata dai livelli di resilienza posseduti. Metodo. 168 controllori del traffico aereo operanti sul territorio nazionale hanno compilato un questionario self-report online volto a misurare: resilienza (Connor-Davidson Resilience Scale CD-RISC), carico di lavoro (Workload Scale), conflitto lavoro-vita privata (Work-Family Conflict Scale), soddisfazione lavorativa (un item) e alcuni aspetti legati all’esposizione diretta e vicaria al COVID-19 (check-list ad hoc). I dati sono stati analizzati tramite modelli di mediazione e mediazione moderata. Risultati. Il carico di lavoro è positivamente associato al conflitto lavoro-vita privata (β=.74, p<.001). Ciò, a sua volta, si associa negativamente alla soddisfazione lavorativa (β= -.42, p<.01). La resilienza mitiga gli effetti del carico di lavoro sul conflitto lavoro-vita privata (β=-.14, p<.05) suggerendo come l’effetto negativo del carico di lavoro sulla soddisfazione lavorativa attraverso il conflitto lavoro-vita privata sia minore per le persone maggiormente resilienti. Limiti. Questo studio trasversale si basa su dati raccolti attraverso misure esclusivamente self-report. Aspetti innovativi. Si tratta del primo studio in letteratura volto ad indagare la relazione tra il carico di lavoro, il conflitto lavoro-vita privata e la soddisfazione lavorativa in un campione di controllori del traffico aereo operanti in Italia. Inoltre, identificando la resilienza come risorsa protettiva, questo studio può fornire utili implicazioni per la pratica.